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よくあるQ&A
クリーニングサービスと保管サービスの衣類をまとめて送っても良いですか。
「通常の衣類クリーニング」と「保管サービス」は別のサービスです。
お品物の同梱はできませんので、ご希望のサイトでそれぞれご注文をお願いいたします。
注文後に、届け先住所の変更はできますか?
注文後のお届け先の住所は、お届け予定日の8日前までであれば以下の方法で変更が可能でございます。
届け日は変更できますか?
プレミアムクローク [luxe] をお申し込みのお客様は、マイページよりお届け日の変更が可能です。
ヘアカラーやインクのシミは、取れますか?
残念ですが、取れない可能性が高いと思われます。
ヘアカラーは、色が落ちないように染めるためのものですので落とすことができません。
マニュキュアやインク類のシミにおきましても同様となります。
なお、汚れの状態によってはご返却となる場合がありますのでご了承ください。
保管中、ジャケットやコートが型崩れしないか心配ですが、大丈夫ですか?
ハンガー使用によるジャケットやコートの型崩れについて、リネット保管では、お客様の大切な衣類を保管するために、エンド部分に丸みのある厚さ8mmのハンガーを使用しております。
また、お洋服のサイズや形により、最適なハンガーを使い分けております。
"プレミアムハンガーオプション"をお選びいただいた場合は、厚手の衣類の保管に最適なプレミアムハンガーにて保管させていただきます。
※"プレミアムハンガーオプション"は [luxe]のみご利用いただけます。
保管中に型崩れが起きてしまわないよう、万全の体制にてお預かりをしており、
また、保管ルームでは湿度管理や遮光、防虫、防カビ対策もほどこしておりますので、ご安心いただければと存じます。
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